Politica de Confidențialitate

delynoravixome S.R.L., cu sediul în Str. Botizului 49, Satu Mare, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale și ne asumăm această responsabilitate cu seriozitate. Toate activitățile noastre de prelucrare sunt efectuate în conformitate cu principiile legalității, loialității și transparenței.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre de analiză a situațiilor financiare în mod eficient și personalizat:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală
• Date profesionale: poziția ocupată, compania pentru care lucrați, experiența profesională în domeniul financiar
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe fiecare pagină
• Date financiare: informații despre situațiile financiare pe care doriți să le analizați (doar cu acordul explicit)

Nu colectăm niciodată date sensibile precum informații despre sănătatea dumneavoastră, credințele religioase sau opiniile politice, cu excepția cazurilor în care acestea sunt furnizate în mod voluntar și cu acordul explicit.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitimate:

Furnizarea serviciilor de analiză financiară: Pentru a vă oferi analize detaliate ale situațiilor financiare, rapoarte personalizate și recomandări bazate pe datele furnizate. Aceasta include procesarea documentelor financiare pe care ni le trimiteți și generarea de rapoarte adaptate nevoilor dumneavoastră specifice.

Comunicarea cu clienții: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a vă trimite actualizări importante despre serviciile noastre și a vă informa despre noi funcționalități ale platformei. De asemenea, vă trimitem confirmări pentru sesiunile de consultanță programate.

Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care utilizați platforma noastră pentru a identifica arii de îmbunătățire și pentru a dezvolta noi funcționalități care să vă fie utile. Datele de navigare ne ajută să înțelegem care părți ale platformei sunt cele mai valoroase pentru utilizatori.

Respectarea obligațiilor legale: În anumite situații, suntem obligați prin lege să păstrăm anumite înregistrări pentru perioade specifice, în special în domeniul financiar unde există reglementări stricte privind păstrarea documentației.

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Răspundem în maxim 30 de zile de la primirea solicitării
  • Prima copie este gratuită, pentru copii suplimentare putem percepe o taxă rezonabilă
• Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete
  • Actualizăm datele în termen de 72 de ore
  • Vă notificăm când modificările au fost efectuate
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții specifice
  • Când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
  • Când vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Dreptul de portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera către alt furnizor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Serverele noastre sunt protejate prin firewall-uri avansate și sisteme de detectare a intruziunilor.

Toate comunicările între browserul dumneavoastră și platforma noastră sunt criptate folosind tehnologia SSL/TLS. Datele sunt stocate în centre de date certificate care respectă standardele internaționale de securitate. Accesul la datele personale este restricționat doar la angajații care au nevoie să le cunoască pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Perioade de păstrare: Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. De regulă, datele clienților activi sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani suplimentari pentru respectarea obligațiilor legale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Efectuăm backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderea informațiilor importante, însă aceste backup-uri sunt, de asemenea, protejate prin aceleași măsuri de securitate stricte.

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Totuși, în anumite situații specifice, putem partaja datele cu parteneri de încredere:

Furnizori de servicii tehnice: Colaborăm cu companii specializate în hosting, mentenanța serverelor și suportul tehnic. Acești furnizori au acces doar la datele strict necesare pentru prestarea serviciilor și sunt obligați prin contract să respecte aceleași standarde de confidențialitate ca și noi.

Obligații legale: În situații excepționale, putem fi obligați să divulgăm datele către autorități competente în baza unor ordine judecătorești sau pentru respectarea legislației în vigoare. Vă vom informa despre astfel de solicitări, cu excepția cazurilor în care legea interzice acest lucru.

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate stricte și sunt evaluați regulat pentru a ne asigura că respectă standardele noastre de protecție a datelor. Nu transferăm date personale în afara Uniunii Europene fără garanții adecvate de protecție.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a ne permite să înțelegem mai bine cum este utilizată platforma noastră.

Cookie-uri esențiale: Sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate. Includ cookie-uri pentru menținerea sesiunii de autentificare și pentru securitate.

Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interactionează cu site-ul nostru, colectând informații anonime despre paginile vizitate și timpii de încărcare.

Cookie-uri de funcționalitate: Permit site-ului să își amintească alegerile pe care le faceți pentru a vă oferi funcționalități îmbunătățite și mai personalizate.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, putem prelungi acest termen cu încă 60 de zile, caz în care vă vom informa despre această prelungire și motivele acesteia.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere din țara în care vă aflați.